Oratória, Dez mandamentos da boa comunicação

Dez mandamentos da boa comunicação

1.  Procure estabelecer (organizar) suas idéias antes de as comunicar.

Quanto mais detalhadamente analisarmos o problema ou a idéia a ser comunicada, mais clara e eficaz ela ficará...  Crie uma linha de raciocínio, início meio e fim, para não se perder na comunicação... faça um roteiro...

2. Examine a principal finalidade de cada comunicação.

Antes de fazer a comunicação, pergunte a si mesmo o que você gostaria realmente conseguir com sua mensagem – obter informação, dar início a alguma ação, modificar a atitude de outra pessoa?  Identifique seu objetivo mais importante e depois, adapte a sua linguagem, seu tom de voz e toda a sua orientação para atender a este objetivo específico.

3. Sempre que fizer alguma comunicação, leve em conta o ambiente físico e humano.

Se é a hora e o local adequado para você se comunicar.

Sentido e intenção são transmitidos por mais do que simples palavras...

as circunstancias nas quais você dá um aviso ou toma uma decisão, é a hora exata para isso? Se você fará a comunicação em particular, ou em público?

4. Consulte outras pessoas de sua confiança, quando for aconselhável, para planejar as comunicações...

Estas consultas muitas vezes nos ajudam  a esclarecer e dar mais objetividade a sua mensagem.

5. Tenha cuidado quando fizer a comunicação, com um tom exagerado e com conteúdo básico de sua mensagem.

Seu tom de voz, sua expressão, sua aparente receptividade as reações das outras pessoas, tudo isso tem um impacto enorme sobre aqueles que você pretende atingir. Frequentemente desprezadas, estas sutilezas da comunicação muitas vezes afetam diretamente a reação de um ouvinte a uma mensagem, mais ainda do que seu conteúdo.  Faça uma pergunta a você mesmo a sua comunicação é clara e objetiva?

6.  Aproveite a oportunidade, quando ela surgir, de transmitir algo útil ou de valor para o receptor.

Levar em consideração os interesses e as necessidades da outra pessoa – o hábito de procurar  olhar as coisas do ponto de vista  da outra pessoa – quase sempre revelará oportunidade de se transmitir algo de benefício imediato ou de valor a longo prazo a ela.

7.      Faça um acompanhamento de sua comunicação.

Você pode fazer isso com perguntas, incentivando o receptor a expressar suas reações, com contatos de acompanhamento e com o exame subsequente do desempenho.

Certifique-se de que toda comunicação tem um “Feedback”  (retorno) para poder haver uma compreensão completa e para que a ação seja apropriada.

A linguagem que você está usando é adequada para esse tipo de publico?

8.      Comunique-se para hoje e para amanhã.

Embora a comunicação possa destinar-se basicamente a atender a exigência de uma situação imediata, tem de ser muito bem estudada e planejada, para o receptor assimilar e refletir sobre o conteúdo,  para isso é  importante que a comunicação tenha informações atualizadas importantes (estatísticas, pesquisa e fontes confiáveis) para sustentar, dar credibilidade e fortalecer seu recado.

9.      Esteja certo de que seus atos confirmam suas comunicações.

Em ultima análise, o tipo mais eficaz de comunicação não é o que você diz, mas o que você faz... Isso quer dizer que os atos valem mais que as palavras.

10.   Procure não só ser compreendido como também compreender.

 Seja um bom ouvinte. Muitas vezes paramos de ouvir – no sentido mais amplo de estarmos sintonizados com as reações e atitudes não faladas de outra pessoa...

Ouvir exige que nos concentremos não só nos sentidos explícitos que a outra pessoa está expressando como também nos sentidos implícitos, nas palavras não faladas e nas entonações e expressões que podem ser mais significativas.

TÉCNICAS FACILITADORAS DE  APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO

        Postura:    .Controle do medo:

procure deixar seu corpo em posição descontraída, solte os  braços e as pernas. Utilize as expressões corporais, para dar vida a sua apresentação, mas cuidado não exagere.

.Conhecimento do público:

cada público possui suas próprias características e cada uma delas requer um tipo adequado de comunicação.

.Preparação do discurso:

a composição didática de um discurso localiza o orador nas diversas fronteiras do seu conteúdo e aumenta a sua confiança e objetividade, já que tem na mente todas as partes da peça oratória. Além disso, saberá exatamente a forma de preparar os ouvintes e o momento certo para convencê-los.

.Apresentação do discurso:

 existem vantagens e desvantagens na fala decorada e também na leitura.

.Leitura em público:

o auditório julga com rigor as imperfeições da composição escrita. O comunicador  deve encontrar um perfeito sincronismo entre a leitura do que foi colocado no papel e a comunicação visual e oral.